Juridique
Conditions générales
Les principes fondamentaux de notre collaboration.
Article 1. Définitions
Dans les présentes conditions, on entend par : « Vikingleads » : le prestataire, exerçant sous le nom Vikingleads.nl ; « client » : la personne physique ou morale avec laquelle Vikingleads conclut un contrat ; « MQL » (Marketing Qualified Lead) : un prospect manifestant un intérêt commercial démontrable et correspondant aux critères de ciblage définis au préalable par écrit ; « campagne » : les prestations convenues telles que fixées dans le devis ou lors du briefing de campagne.
Article 2. Applicabilité
Les présentes conditions s'appliquent à tous les devis, contrats et livraisons de Vikingleads. Les conditions générales (d'achat) du client sont expressément rejetées. Toute dérogation n'est valable que si elle a été convenue par écrit.
Article 3. Devis et formation du contrat
Tous les devis sont sans engagement et valables pour la durée qui y est mentionnée. Un contrat est formé par l'acceptation écrite du devis ou par l'établissement conjoint du briefing de campagne, incluant la définition du public cible et les critères MQL.
Article 4. Exécution des prestations
Vikingleads fournit des données B2B et des données DMU et mène des campagnes d'outreach gérées visant à générer des MQL. Vikingleads exécute le contrat au mieux de ses connaissances et capacités, conformément aux exigences d'un travail soigné. Tous les délais (de livraison) mentionnés par Vikingleads sont indicatifs et ne constituent jamais des délais de rigueur.
Article 5. Données et qualité
Vikingleads constitue elle-même les jeux de données à partir de sources publiques et professionnelles et les vérifie manuellement. Malgré cette diligence, un degré raisonnable d'imprécision dans les données sources ne peut être exclu ; cela ne donne pas droit à une réduction de la rémunération, à condition que Vikingleads ait suivi les procédures de vérification et de qualité convenues.
Article 6. Qualification des MQL et contestation
Un lead est considéré comme un MQL lorsque le prospect manifeste un intérêt commercial démontrable et correspond aux critères de ciblage définis au préalable par écrit. Toute contestation de la qualification d'un MQL spécifique doit être introduite par écrit et motivée dans les 14 jours suivant le transfert. Passé ce délai, le MQL est réputé accepté.
Article 7. Obligations du client
Le client fournit en temps utile toutes les informations et tous les documents nécessaires à l'exécution de la mission et assure le suivi des MQL transmis dans le délai convenu. Le client est responsable de la licéité des données et contenus qu'il fournit.
Article 8. Rémunération et paiement
L'outreach géré comporte une rémunération mensuelle fixe de 299 € ainsi qu'un montant par MQL livré, convenu par campagne. Pour les solutions de données uniquement, un devis est établi au préalable. Tous les prix s'entendent hors TVA. Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de facture, sauf accord contraire. En cas de retard de paiement, le client est de plein droit en défaut et l'intérêt commercial légal est dû.
Article 9. Absence de garantie de résultat
Vikingleads met tout en œuvre pour susciter un intérêt commercial, mais ne garantit aucun nombre spécifique de MQL, de rendez-vous, de commandes ou de chiffre d'affaires. La prestation constitue une obligation de moyens.
Article 10. Propriété intellectuelle
Toutes les méthodologies, processus, modèles et supports de campagne développés par Vikingleads restent la propriété de Vikingleads. Le client obtient un droit d'utilisation non exclusif pour la durée du contrat. Les données fournies ne peuvent être utilisées qu'aux fins convenues.
Article 11. Responsabilité
La responsabilité totale de Vikingleads est limitée à l'indemnisation des dommages directs, jusqu'à concurrence maximale du montant payé par le client à Vikingleads au cours des trois mois précédant l'événement dommageable. La responsabilité pour les dommages indirects, y compris la perte de bénéfices et les économies manquées, est exclue.
Article 12. Durée et résiliation
Toutes les collaborations débutent toujours par un pilote de 3 mois. À l'issue de ce pilote, les deux parties évaluent conjointement les résultats. En cas de satisfaction réciproque, la collaboration se poursuit par des contrats annuels, chacun soumis à un préavis de résiliation de 1 mois avant la date de fin. Vikingleads est en droit de suspendre les travaux ou de résilier le contrat si le client ne respecte pas ses obligations.
Article 13. Force majeure
Vikingleads n'est pas tenue de respecter une quelconque obligation en cas de force majeure, notamment en cas de pannes de l'infrastructure Internet ou de messagerie et de mesures gouvernementales. Si la force majeure persiste plus de deux mois, les deux parties sont en droit de résilier le contrat.
Article 14. Confidentialité
Les parties conserveront strictement confidentielles toutes les informations confidentielles qu'elles reçoivent l'une de l'autre et ne les utiliseront qu'aux fins du contrat.
Article 15. Droit applicable et litiges
Le contrat est régi par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis exclusivement au tribunal compétent de l'arrondissement où Vikingleads est établie. Indiquez ici, avant la mise en ligne, le lieu d'établissement et le numéro d'immatriculation.