Caso — Foodservice
Cafe Salento
Cafeteras y café para espacios de trabajo y hostelería.
Sobre Cafe Salento
Cafe Salento suministra cafeteras y café a empresas, oficinas y negocios de hostelería. El enfoque está en la calidad, el servicio y la comodidad del cliente — desde el asesoramiento hasta el mantenimiento.
www.cafesalento.nl- Servicio
- Managed Outreach
- Mercado
- Regio Amsterdam
- Enfoque
- DMU + Email Outreach + MQL
El reto
Cafe Salento quería crecer con clientes B2B que buscan soluciones de café para la oficina o la hostelería. Es difícil llegar a los responsables de la toma de decisiones adecuados — facility managers, operadores de hostelería y responsables de compras — y el departamento de ventas no tenía tiempo para hacer prospección continua por sí mismo.
Nuestro enfoque
Mapeamos las organizaciones que adquieren o están reconsiderando soluciones de café, y nos acercamos al rol responsable de las instalaciones, compras u operaciones.
- Selección basada en el tamaño de la empresa, la ubicación y el segmento donde el suministro de café es relevante.
- Mensaje enfocado en la calidad, el servicio y la reducción de preocupaciones relacionadas con el café.
- Cada prospecto interesado se envió directamente al departamento de ventas.
- 1Mercado objetivo
- 2Selección DMU
- 3Enriquecimiento de datos
- 4Estrategia de mensajería
- 5Outreach por correo electrónico
- 6Análisis de respuestas
- 7Cualificación MQL
- 8Transferencia directa
La campaña en dos cifras.
Tasa de apertura media
Las campañas alcanzaron de forma estructural la bandeja de entrada y el público objetivo correctos.
Tasa MQL
Una parte relevante del público objetivo desarrolló un interés comercial demostrable.
La tasa MQL se calcula con el mismo denominador en todos los casos: el número de contactos DMU contactados dentro de la campaña.
Pero los porcentajes no son la razón por la que contratas a Vikingleads.
El objetivo no es enviar la mayor cantidad posible de correos electrónicos. El objetivo es que tu equipo de ventas hable con empresas que tienen un interés real.
Tiempo
Sin captación después del horario de cierre
La aproximación a posibles clientes B2B se realiza fuera de la organización.
Enfoque
Solo compradores serios
La conversación comienza con empresas que muestran interés activo en soluciones de café.
Continuidad
Nuevas solicitudes continuas
Incluso en períodos ajetreados, la entrada B2B continúa.
Antes de Vikingleads
- Búsqueda manual de prospectos
- Outreach inconsistente
- Visión limitada del DMU
- Conversaciones de ventas en frío
- El tiempo de ventas se dedica a buscar
Con Vikingleads
- Mercado objetivo claramente definido
- DMU correcto identificado
- Outreach continuo
- Interés detectado
- MQL entregado directamente
- Ventas se centra en las conversaciones
El valor añadido
Tiempo
Sin captación después del horario de cierre
La aproximación a posibles clientes B2B se realiza fuera de la organización.
Enfoque
Solo compradores serios
La conversación comienza con empresas que muestran interés activo en soluciones de café.
Continuidad
Nuevas solicitudes continuas
Incluso en períodos ajetreados, la entrada B2B continúa.
Por qué Cafe Salento elige Vikingleads
Targeting preciso
La selección se enfoca en empresas que realmente adquieren soluciones de café.
Solo interés real
No se llaman empresas en frío.
Sigue funcionando
Incluso en períodos punta, sigue llegando nuevo interés B2B.
Cómo creció la colaboración
- 01
Comenzó con empresas de la región inmediata que compran café in situ.
- 02
Las primeras campañas generaron interés directo por las máquinas de café y las suscripciones de café.
- 03
La segmentación se afinó para perfiles con una necesidad de compra recurrente.
- 04
El outbound se convirtió en una fuente constante de B2B-leads para Cafe Salento.
De mercado frío a interés cálido.
Vikingleads se encarga de la segmentación, datos DMU, outreach e interés inicial. Así, Cafe Salento puede centrarse en el asesoramiento, la entrega y el servicio, mientras que las nuevas B2B-opportunities llegan de forma estructural.
Tasa de apertura media
Tasa MQL
¿También resultados de campaña como Cafe Salento?
Cafe Salento logró 71,2%% aperturas medias y 9,4%% MQL a través de una campaña outbound a medida. Descubre qué puede hacer Vikingleads por tu mercado foodservice-.
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