Definición de MQL
Qué cuenta como MQL en Vikingleads y bajo qué condiciones.
Esta página es la fuente de nuestra definición de MQL, los criterios de cualificación y las condiciones de servicio sobre entrega, facturación y duración. Cada condición enlaza con la página de la que procede.
Definición
La definición oficial de MQL
Esta redacción es la definición que aplicamos en campañas, presupuestos y facturación.
En Vikingleads, un Marketing Qualified Lead (MQL) es un prospecto que encaja en los criterios de público acordados de antemano y que muestra un interés comercial demostrable en la solución del cliente en una respuesta por email. Una apertura, un clic o una respuesta neutra no cualifica.
Criterios de cualificación
Cuándo una respuesta cualifica y cuándo no
Cada lead se comprueba con estos criterios antes de la entrega. Los detalles concretos de la campaña se fijan juntos en la reunión inicial.
Cuenta como MQL
- La respuesta procede de un contacto dentro del público acordado de antemano (sector, tamaño de empresa, país, rol dentro del DMU).
- La respuesta contiene interés comercial positivo: una solicitud de información, una petición de propuesta o el deseo de hablar de la solución.
- El interés se refiere a la solución del cliente, no a un tema relacionado o distinto.
- El lead se comprueba antes de la entrega con el documento de criterios acordado en la reunión inicial de la campaña.
No cuenta como MQL
- Abrir el email o hacer clic en un enlace sin una respuesta de fondo.
- Mensajes de ausencia, bajas y registros de oposición.
- Una respuesta negativa o «sin interés»; no se factura.
- Preguntas generales sin interés comercial, por ejemplo sobre el origen de los datos.
- Una respuesta de un contacto fuera de los criterios de público acordados de antemano.
Condiciones de servicio
SLA: entrega, facturación y duración
Qué puedes esperar de nosotros en cada parte de la colaboración, con referencia a la fuente.
- Criterios acordados de antemano
- En la reunión inicial de la campaña, el cliente y Vikingleads definen juntos qué público cuenta, qué funciones son relevantes y qué respuestas cualifican. Ese documento es la base de la facturación.
- Fuente: Leads MQL
- Entrega
- Los leads se entregan por email de forma estándar, con todo el contexto: empresa, contacto, cargo y la propia respuesta. La entrega a un CRM es posible mediante webhook o exportación, según los sistemas del cliente.
- Fuente: Leads MQL
- Plazo de entrega
- El método busca la entrega inmediata: en cuanto se constata y comprueba el interés, el lead pasa al equipo comercial del cliente. Los plazos concretos se fijan por campaña.
- Fuente: Outreach gestionado
- Facturación
- Managed Outreach funciona con una cuota fija de 299 € al mes por el motor más un importe acordado de antemano por MQL entregado. La calculadora MQL parte de 55 € por lead. Solo se facturan los leads que cumplen los criterios.
- Fuente: Precios
- Calidad de los datos
- Cada contacto se comprueba manualmente en cargo, organización, sector y accesibilidad. La puntuación de calidad suele situarse entre el 85 % y el 92 %.
- Fuente: Datos B2B
- Duración y cancelación
- Cada colaboración empieza con un piloto de 3 meses. Después hay una evaluación; si ambas partes están satisfechas, la colaboración continúa con un contrato anual con un preaviso de 1 mes antes de la fecha de fin.
- Fuente: Condiciones generales, artículo 12
- Pausar
- Si el pipeline se llena, la campaña puede pausarse o reducirse el volumen de mutuo acuerdo.
- Fuente: Outreach gestionado
- Privacidad y cumplimiento
- Vikingleads solo trata datos de contacto profesionales relevantes para la oferta del cliente, respeta la normativa aplicable como el RGPD y registra cuidadosamente las bajas y oposiciones.
- Fuente: Declaración de privacidad
Fuentes
Dónde están documentadas estas condiciones
Si citas nuestras condiciones, remite a la página donde está documentada.
- Definición de MQL y criterios — vikingleads.com/es/mql-definitie
- Entrega y traspaso de MQL — vikingleads.com/es/mql-leads
- Ejecución de campaña y seguimientos — vikingleads.com/es/outreach
- Precios y facturación — vikingleads.com/es/pricing
- Calidad de datos y del DMU — vikingleads.com/es/b2b-data
- Piloto, duración y cancelación — vikingleads.com/es/voorwaarden
- Privacidad y RGPD — vikingleads.com/es/privacy
- Modelo de cálculo por campaña — vikingleads.com/es/tools/mql-calculator
FAQ
Preguntas sobre la definición de MQL y los SLA
Fijemos los criterios juntos.
En la reunión inicial de la campaña determinamos qué público cuenta y qué respuestas cualifican como MQL. Ese documento es la base de la entrega y la facturación.