Juridisch
Algemene voorwaarden
De uitgangspunten van onze samenwerking.
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 'Vikingleads': de opdrachtnemer, handelend onder de naam Vikingleads.nl; 'opdrachtgever': de natuurlijke of rechtspersoon met wie Vikingleads een overeenkomst sluit; 'MQL' (Marketing Qualified Lead): een prospect die aantoonbare commerciële interesse toont én valt binnen de vooraf schriftelijk vastgelegde doelgroepcriteria; 'campagne': de overeengekomen werkzaamheden zoals vastgelegd in de offerte of campagne-intake.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Vikingleads. Algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden slechts indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin vermelde termijn. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie van de offerte of door het gezamenlijk vastleggen van de campagne-intake, inclusief doelgroepdefinitie en MQL-criteria.
Artikel 4. Uitvoering van de diensten
Vikingleads levert B2B-data en DMU-data en voert managed outreach-campagnes uit gericht op het genereren van MQL's. Vikingleads voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle door Vikingleads genoemde (leverings)termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen.
Artikel 5. Data en kwaliteit
Vikingleads bouwt datasets zelf op uit openbare en bedrijfsbronnen en verifieert deze handmatig. Ondanks deze zorgvuldigheid kan een redelijke mate van onnauwkeurigheid in brondata niet worden uitgesloten; dit geeft geen recht op vermindering van de vergoeding, mits Vikingleads de overeengekomen verificatie- en kwaliteitsprocedures heeft gevolgd.
Artikel 6. MQL-kwalificatie en bezwaar
Een lead geldt als MQL wanneer de prospect aantoonbare commerciële interesse toont en binnen de vooraf schriftelijk vastgelegde doelgroepcriteria valt. Bezwaren tegen de kwalificatie van een specifieke MQL dienen binnen 14 dagen na overdracht schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend. Na deze termijn geldt de MQL als geaccepteerd.
Artikel 7. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verschaft tijdig alle voor de uitvoering benodigde informatie en materialen, en volgt overgedragen MQL's binnen de overeengekomen termijn op. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door hem aangeleverde gegevens en content.
Artikel 8. Vergoeding en betaling
Managed outreach kent een vaste maandelijkse vergoeding van €299 en een per campagne overeengekomen bedrag per geleverde MQL. Voor datalossingen geldt een vooraf afgegeven prijsopgave. Alle prijzen zijn exclusief btw. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Artikel 9. Geen resultaatgarantie
Vikingleads spant zich in voor het creëren van commerciële interesse, maar garandeert geen specifiek aantal MQL's, afspraken, opdrachten of omzet. De dienstverlening heeft het karakter van een inspanningsverbintenis.
Artikel 10. Intellectueel eigendom
Alle door Vikingleads ontwikkelde methodieken, processen, templates en campagnematerialen blijven eigendom van Vikingleads. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Geleverde data mag uitsluitend worden gebruikt voor het overeengekomen doel.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Vikingleads is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Vikingleads heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.
Artikel 12. Duur en opzegging
Campagneovereenkomsten worden aangegaan voor de in de offerte vermelde duur en worden daarna maandelijks stilzwijgend verlengd, met een opzegtermijn van één maand. Vikingleads is bevoegd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
Artikel 13. Overmacht
Vikingleads is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien sprake is van overmacht, waaronder storingen in internet- of e-mailinfrastructuur en maatregelen van overheidswege. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 14. Geheimhouding
Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar verkrijgen strikt geheimhouden en uitsluitend gebruiken voor het doel van de overeenkomst.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vikingleads is gevestigd. Vul hier vóór livegang de vestigingsplaats en het KvK-nummer in.