Externaliser la génération de leads ou la faire soi-même ?

Quand agir en interne a du sens

Si vous avez un segment de marché petit et bien défini et des commerciaux disponibles, la prospection en interne est tout à fait réalisable. Vous conservez le savoir en interne et pouvez ajuster rapidement.

Quand l'externalisation a du sens

Dès que la prospection entre en concurrence avec la vente, ou lorsque vous voulez ajouter du volume sans ETP supplémentaire, l'externalisation devient attrayante. Vous achetez alors de la capacité et de l'infrastructure, pas de l'effort.

Ce à quoi il faut faire attention

Regardez la définition du lead, la méthode de qualification et la rapidité du transfert. Un partenaire payé pour l'activité a des incitations différentes d'un partenaire payé pour l'intérêt.

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